Patientenprogramme

Verordnete Arzneimittel entfalten oftmals nicht die gewünschte Wirkung, weil sie nicht wie mit dem behandelnden Arzt vereinbart eingenommen werden. Insbesondere bei chronischen Erkrankungen stellen Heimmedikation, komplexe Einnahmeintervalle und Nebenwirkungsmanagement Patienten vor große Herausforderungen.

Empowerment

Voraussetzung für die Einhaltung des Behandlungsregimes ist, dass Patienten ihre Erkrankung und die Notwendigkeit der Behandlung verstehen. Darauf aufbauend erarbeiten wir, gemeinsam mit dem Patienten Verhaltensinterventionen und Zielvereinbarungen.

Individuelle Konzepte

Unsere Betreuungskonzepte sind hochindividualisiert – abgestimmt auf Indikation, Produkt und Bedürfnisse und Präferenzen der Zielgruppe. Wir kommunizieren auf Augenhöhe mit unseren Patienten. Über den Kanal, den sie bevorzugen, zu der Zeit, die sie präferieren: Per (Video-)Telefonie, Chat, Email und Brief oder Social Media – auf Wunsch auch rund um die Uhr.

Therapietreue

Wir begleiten Patienten mit Kompetenz und Empathie über die gesamte Therapiedauer – und sorgen so für höhere Adhärenz und Persistenz. Indem unsere Gesundheitscoaches die Therapietreue der Patienten verbessern, sorgen wir für bessere Therapieerfolge und höhere Patientenzufriedenheit.

Evaluation

Die Qualität unserer Maßnahmen weisen wir in ausführlichen Dashboards nach. Ob uni-, bi- oder multivariate statistische Auswertungen, Quer- oder Längsschnittanalysen – unsere anonymisierten Reportings bieten umfangreiche Market Insights. Auf diese Weise können Sie Patientenflüsse nachverfolgen und Trends ablesen – tiefgehend und lange bevor Marktforschungsdaten verfügbar sind.

Unsere Medical Information beantwortet Apothekern, Ärzten und Nurses Fragen rund um Ihr Produktportfolio – umfassend und auf Augenhöhe.

Wir bieten E-Health Lösungen, die begeistern – und setzen dabei auf Innovation und Individualität.